Wasmachine stuk bij aflevering. Waar heb ik recht op?
Afgelopen 14 december heeft een huisgenoot - ik woon in een studentenhuis - via telefoon een wasmachine voor 110,- gekocht bij '2dekanswitgoed' te Amsterdam. Deze huisgenoot heeft dit helaas (onbedoeld) niet zo verstandig aangepakt (door niet na te gaan om wat voor machine het gaat, wat voor bedrijf het is etc.), want bij levering bleek het te gaan om een machine van 23 jaar oud. Het bedrijf zelf blijkt een zeer louche zaak te zijn, waarover het klachten regent en waar zelfs de Belbus aan te pas is gekomen.
Direct al bleek dat de wasmachine helemaal niet werkt. Ik heb daarvoor gebeld met het bedrijf en toen kreeg ik instructies om het op te lossen. Dit hielp niet en dus heb ik weer gebeld gisteren. Net zoals vorige keer kreeg ik een typische 'gladjakker' aan de telefoon die op denigrende toon tegen je praat. Hij gaf aan dat ik of 9 weken moet wachten op een andere van hetzelfde merk (???) of dat hij voor 30,- euro een andere komt brengen (waarbij hij die 30,- onderbouwde met: 'eigenlijk is die andere 100,- duurder dan degene die je nu hebt, maar voor jou maak ik er 30,- van'). Ik heb hem proberen uit te leggen dat ik het erg wrang vind dat we 110,- euro hebben betaald voor een machine (van 23 jaar oud) die stuk is afgeleverd en dat op de bon staat dat we 6 maanden garantie hebben - en dat we nu dan toch 30,- moeten betalen voor een andere machine. Daarop walste de man in kwestie weer over me heen: er valt gewoon niet te praten. Ik heb zelfs m'n vader nog laten bellen, in de hoop dat dat meer indruk maakte, maar helaas leverde ook dit niks op. Het punt is nu dat we eigenlijk niet weten wat verstandig is om te doen: 30,- euro betalen zonder dat we zekerheid hebben dat deze machine wel werkt (de reviews op internet doen geloven dat dat een slecht plan is) of ons verlies nemen van 110,- euro en bij een betrouwbare dealer een andere wasmachien kopen? Of heeft iemand nog een andere tip voor ons? Alvast bedankt!
Hallo Eveline,
Ik zou zeggen: neem je verlies, maar probeer jullie witgoed schroot - op een volstrekt legale manier - in een gevoelsmatige winst om te zetten. Studenten zijn inventief.
Mocht dat lukken, laat dan hier even horen hoe groot jullie winstmarge is.
Hallo Eveline94 ,
de reviews op internet doen geloven dat dat een slecht plan is
Dat is het ook .
De klachten die ik gelezen heb over dit bedrijf , zou ik zeggen neem uw verlies .
Lees hier de eerste ervaring zegt genoeg , klik op de rode regel .
https://www.google.nl/search?client=opera&q=%272dekanswitgoed&sourceid=opera&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x47c5e39fb202dda5:0x379eb428653d52fa,1,,,
Beste Eveline,
Uw enige opties zijn:
- Uw verlies nemen;
- Uw verlies vergroten.
Ik zou voor het eerste gaan.
Uw huisgenoot voortaan geen tweedehands spullen meer laten kopen, eerst maar even laten meekijken met iemand die daar ervaring mee heeft.
Succes!
Koop geen tweedehands wasmachine als je er geen verstand van hebt.
Een oude wasmachine mankeert meestal wat aan, anders doe je hem niet weg.
Kijk eens bij de gewone winkel. Een nieuwe wasmachine heb je al vanaf €229.
En daar heb je wel garantie op.
Geen geld meer aan besteden bij die figuur die zijn eigen garantievoorwaarden niet nakomt.
Koop gezamenlijk eventueel een nieuwe en die hoeft niet eens veel te kosten. Of laat iedereen rondvragen in de familie of ergens nog een machine staat (zie @tijger1). Intussen naar de wasserette om de hoek gaan of de was mee naar huis nemen en thuis wassen.
Garantie (op de rode regel klikken): https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
Ook op 2de hands spullen heb je recht op garantie zeker omdat je het koop bij een zaak.
Wat je moet doen is naar consuwijzer gaan en daar advies in winnen of je gaat naar https://www.juridischloket.nl/ en kijk waar bij jou in de buurt een vestiging zit of je steld je vraag online maar hoe dan ook laat het er niet bij zitten je hebt recht en die moet je ook halen.
Voortaan een wasmachine huren, en laat dit de huisbaas regelen
Ja, de huisbaas is gekke Henkie.
Huren is uiteindelijk vele malen duurder dan kopen. NOOIT doen dus...
Wat een slecht plan en dat zou een huisbaas dan ook nog doen?
een wasmachiene van 23 jaar is niets meer waard. en daarom moet je gewoon die 110euro terug eisen en als hij dat niet doet naar de politie gaan en aan gifte doen van oplichting
want dit is duidelijk het geval
Ja hoor, nog gekker. De politie heeft wel wat beters te doen.
had je niet beter op marktplaats in de buurt kunnen kijken voor een 2e hands machine? b.v. bij kijk in uw wijk?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Pakketten niet ontvangen of kwijt
Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt. 2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer