Tja, je hebt met een groot mogol te maken; die zijn zo star als een ezel, dus daar kom je helaas niet vanaf voor volgend jaar. Dus nu al gewoon de buitenland hulp opzeggen, vragen om bevestiging en dat is alles wat je kan doen. Helaas. Klantvriendelijkheid kent de ANWB niet; alleen de hulpverleners op de weg zijn klantvriendelijk. Dit is een helaas verhaal.

[quote=tenormin schreef op woensdag 28 nov 2012, 14:56]Tja, je hebt met een groot mogol te maken; die zijn zo star als een ezel, dus daar kom je helaas niet vanaf voor volgend jaar. Dus nu al gewoon de buitenland hulp opzeggen, vragen om bevestiging en dat is alles wat je kan doen. Helaas. Klantvriendelijkheid kent de ANWB niet; alleen de hulpverleners op de weg zijn klantvriendelijk. Dit is een helaas verhaal.
Mens hou toch is een keer op met die baarlijke nonsens die je hier en in andere forums altijd neerplempt.
Als je ergens geen verstand van hebt dan moet je je van commentaar onthouden en eerst zorgen dat je je inleest hoe de daadwerkelijke feiten en regels zijn, en niet zoals JIJ denkt dat het is of zou moeten zijn, daar schiet niemand wat mee op die hier een vraag of een probleem heeft maar je zet die persoon wel steeds op het verkeerde been, klaar!

Topicstarter is ooit een verbintenis aangegaan met de ANWB. >Feit
Bij die verbintenis behoren bepaalde voorwaarden. > Feit
Topicstarter heeft bij het aangaan van die verbintenis een handtekening geplaatst, en behoort daardoor de voorwaarden te kennen. > Feit!

Topicstarter, op de site van de ANWB en ook in de papieren die je hebt gekregen van de ANWB staat onder meer het volgende:
______________________
Belangrijk om te weten

Bij alle Services van de Wegenwacht is het ANWB-lidmaatschap inbegrepen,
Als u besluit uw Service te wijzigen in een uitgebreidere Service (bijv. van Wegenwacht Nederland Service naar Wegenwacht Europa Service) dan gaat deze per direct in.
Het lidmaatschap en/of de Service van de Wegenwacht loopt van 1 januari tot en met 31 december en wordt automatisch verlengd, tenzij de ANWB voor 15 november van het lopende lidmaatschapsjaar een schriftelijke opzegging/wijziging onder vermelding van het lidmaatschapsnummer heeft ontvangen.
Na een inschrijving voor of wijziging van één van de Services van de Wegenwacht en nadat de volledige contributie door de ANWB is ontvangen, heeft u in Nederland de eerste 8 dagen uitsluitend tegen betaling recht op sleutelhulp.
Daarna heeft u recht op volledige hulp.
Bij een uitbreiding van uw Service, betaalt u ons conform uw bestaande betaalwijze.
Als u uw e-mailadres in heeft gevuld, sturen wij u direct per email een bevestiging toe.
Na 2 dagen is uw wijziging zichtbaar op Mijn ANWB.
Na ontvangst van uw betaling krijgt u uw gewijzigde bewijs van overeenkomst en/of lidmaatschapsdocument direct toegestuurd. Tot die tijd kunt u de bevestigingsmail gebruiken als voorlopig bewijs van inschrijving. Bij pech onderweg dient u dit bewijs te tonen aan de wegenwacht.

Het ANWB-lidmaatschap wordt automatisch verlengd, tenzij u voor 15 november schriftelijk (niet per e-mail) opzegt.
------------------------------------------------

Het komt er dus op neer dat je nog een jaartje aan je Europa service vastzit, het is niet anders vrees ik.

[quote=gompy2 schreef op woensdag 28 nov 2012, 16:08][quote=tenormin schreef op woensdag 28 nov 2012, 14:56]Tja, je hebt met een groot mogol te maken; die zijn zo star als een ezel, dus daar kom je helaas niet vanaf voor volgend jaar. Dus nu al gewoon de buitenland hulp opzeggen, vragen om bevestiging en dat is alles wat je kan doen. Helaas. Klantvriendelijkheid kent de ANWB niet; alleen de hulpverleners op de weg zijn klantvriendelijk. Dit is een helaas verhaal.
Mens hou toch is een keer op met die baarlijke nonsens die je hier en in andere forums altijd neerplempt.
Als je ergens geen verstand van hebt dan moet je je van commentaar onthouden en eerst zorgen dat je je inleest hoe de daadwerkelijke feiten en regels zijn, en niet zoals JIJ denkt dat het is of zou moeten zijn, daar schiet niemand wat mee op die hier een vraag of een probleem heeft maar je zet die persoon wel steeds op het verkeerde been, klaar!

Topicstarter is ooit een verbintenis aangegaan met de ANWB. >Feit
Bij die verbintenis behoren bepaalde voorwaarden. > Feit
Topicstarter heeft bij het aangaan van die verbintenis een handtekening geplaatst, en behoort daardoor de voorwaarden te kennen. > Feit!

Topicstarter, op de site van de ANWB en ook in de papieren die je hebt gekregen van de ANWB staat onder meer het volgende:
______________________
Belangrijk om te weten

Bij alle Services van de Wegenwacht is het ANWB-lidmaatschap inbegrepen,
Als u besluit uw Service te wijzigen in een uitgebreidere Service (bijv. van Wegenwacht Nederland Service naar Wegenwacht Europa Service) dan gaat deze per direct in.
Het lidmaatschap en/of de Service van de Wegenwacht loopt van 1 januari tot en met 31 december en wordt automatisch verlengd, tenzij de ANWB voor 15 november van het lopende lidmaatschapsjaar een schriftelijke opzegging/wijziging onder vermelding van het lidmaatschapsnummer heeft ontvangen.
Na een inschrijving voor of wijziging van één van de Services van de Wegenwacht en nadat de volledige contributie door de ANWB is ontvangen, heeft u in Nederland de eerste 8 dagen uitsluitend tegen betaling recht op sleutelhulp.
Daarna heeft u recht op volledige hulp.
Bij een uitbreiding van uw Service, betaalt u ons conform uw bestaande betaalwijze.
Als u uw e-mailadres in heeft gevuld, sturen wij u direct per email een bevestiging toe.
Na 2 dagen is uw wijziging zichtbaar op Mijn ANWB.
Na ontvangst van uw betaling krijgt u uw gewijzigde bewijs van overeenkomst en/of lidmaatschapsdocument direct toegestuurd. Tot die tijd kunt u de bevestigingsmail gebruiken als voorlopig bewijs van inschrijving. Bij pech onderweg dient u dit bewijs te tonen aan de wegenwacht.

Het ANWB-lidmaatschap wordt automatisch verlengd, tenzij u voor 15 november schriftelijk (niet per e-mail) opzegt.
------------------------------------------------

Het komt er dus op neer dat je nog een jaartje aan je Europa service vastzit, het is niet anders vrees ik.



Ga uw onbehoorlijkheid ergens anders botvieren. Ik schrijf niets anders dan dat waar u kennelijk 1000 woorden voor nodig heeft. Je baart nonsens uit, alleen maar omdat je mijn naam ziet. Heel simpel en zo herkenbaar van gomp"us".

Je moet je gewoon bij de feiten houden mens.

Een bedrijf een groot mogol, zo star als een ezel en klantonvriendelijk noemen omdat ze zich aan bepaalde spelregels houden, die overigens bij praktisch elke overeenkomst geldt die men sluit, slaat helemaal nergens op.
Dát is n.l. onbehoorlijkheid en is nergens op gebaseerd.

[quote=gompy2 schreef op woensdag 28 nov 2012, 16:08][quote=tenormin schreef op woensdag 28 nov 2012, 14:56]Tja, je hebt met een groot mogol te maken; die zijn zo star als een ezel, dus daar kom je helaas niet vanaf voor volgend jaar. Dus nu al gewoon de buitenland hulp opzeggen, vragen om bevestiging en dat is alles wat je kan doen. Helaas. Klantvriendelijkheid kent de ANWB niet; alleen de hulpverleners op de weg zijn klantvriendelijk. Dit is een helaas verhaal.
Mens hou toch is een keer op met die baarlijke nonsens die je hier en in andere forums altijd neerplempt.
Als je ergens geen verstand van hebt dan moet je je van commentaar onthouden en eerst zorgen dat je je inleest hoe de daadwerkelijke feiten en regels zijn, en niet zoals JIJ denkt dat het is of zou moeten zijn, daar schiet niemand wat mee op die hier een vraag of een probleem heeft maar je zet die persoon wel steeds op het verkeerde been, klaar!

Topicstarter is ooit een verbintenis aangegaan met de ANWB. >Feit
Bij die verbintenis behoren bepaalde voorwaarden. > Feit
Topicstarter heeft bij het aangaan van die verbintenis een handtekening geplaatst, en behoort daardoor de voorwaarden te kennen. > Feit!

Topicstarter, op de site van de ANWB en ook in de papieren die je hebt gekregen van de ANWB staat onder meer het volgende:
______________________
Belangrijk om te weten

Bij alle Services van de Wegenwacht is het ANWB-lidmaatschap inbegrepen,
Als u besluit uw Service te wijzigen in een uitgebreidere Service (bijv. van Wegenwacht Nederland Service naar Wegenwacht Europa Service) dan gaat deze per direct in.
Het lidmaatschap en/of de Service van de Wegenwacht loopt van 1 januari tot en met 31 december en wordt automatisch verlengd, tenzij de ANWB voor 15 november van het lopende lidmaatschapsjaar een schriftelijke opzegging/wijziging onder vermelding van het lidmaatschapsnummer heeft ontvangen.
Na een inschrijving voor of wijziging van één van de Services van de Wegenwacht en nadat de volledige contributie door de ANWB is ontvangen, heeft u in Nederland de eerste 8 dagen uitsluitend tegen betaling recht op sleutelhulp.
Daarna heeft u recht op volledige hulp.
Bij een uitbreiding van uw Service, betaalt u ons conform uw bestaande betaalwijze.
Als u uw e-mailadres in heeft gevuld, sturen wij u direct per email een bevestiging toe.
Na 2 dagen is uw wijziging zichtbaar op Mijn ANWB.
Na ontvangst van uw betaling krijgt u uw gewijzigde bewijs van overeenkomst en/of lidmaatschapsdocument direct toegestuurd. Tot die tijd kunt u de bevestigingsmail gebruiken als voorlopig bewijs van inschrijving. Bij pech onderweg dient u dit bewijs te tonen aan de wegenwacht.

Het ANWB-lidmaatschap wordt automatisch verlengd, tenzij u voor 15 november schriftelijk (niet per e-mail) opzegt.
------------------------------------------------

Het komt er dus op neer dat je nog een jaartje aan je Europa service vastzit, het is niet anders vrees ik.

[quote=gompy2 schreef op woensdag 28 nov 2012, 16:08][quote=tenormin schreef op woensdag 28 nov 2012, 14:56]Tja, je hebt met een groot mogol te maken; die zijn zo star als een ezel, dus daar kom je helaas niet vanaf voor volgend jaar. Dus nu al gewoon de buitenland hulp opzeggen, vragen om bevestiging en dat is alles wat je kan doen. Helaas. Klantvriendelijkheid kent de ANWB niet; alleen de hulpverleners op de weg zijn klantvriendelijk. Dit is een helaas verhaal.
Mens hou toch is een keer op met die baarlijke nonsens die je hier en in andere forums altijd neerplempt.
Als je ergens geen verstand van hebt dan moet je je van commentaar onthouden en eerst zorgen dat je je inleest hoe de daadwerkelijke feiten en regels zijn, en niet zoals JIJ denkt dat het is of zou moeten zijn, daar schiet niemand wat mee op die hier een vraag of een probleem heeft maar je zet die persoon wel steeds op het verkeerde been, klaar!

Topicstarter is ooit een verbintenis aangegaan met de ANWB. >Feit
Bij die verbintenis behoren bepaalde voorwaarden. > Feit
Topicstarter heeft bij het aangaan van die verbintenis een handtekening geplaatst, en behoort daardoor de voorwaarden te kennen. > Feit!

Topicstarter, op de site van de ANWB en ook in de papieren die je hebt gekregen van de ANWB staat onder meer het volgende:
______________________
Belangrijk om te weten

Bij alle Services van de Wegenwacht is het ANWB-lidmaatschap inbegrepen,
Als u besluit uw Service te wijzigen in een uitgebreidere Service (bijv. van Wegenwacht Nederland Service naar Wegenwacht Europa Service) dan gaat deze per direct in.
Het lidmaatschap en/of de Service van de Wegenwacht loopt van 1 januari tot en met 31 december en wordt automatisch verlengd, tenzij de ANWB voor 15 november van het lopende lidmaatschapsjaar een schriftelijke opzegging/wijziging onder vermelding van het lidmaatschapsnummer heeft ontvangen.
Na een inschrijving voor of wijziging van één van de Services van de Wegenwacht en nadat de volledige contributie door de ANWB is ontvangen, heeft u in Nederland de eerste 8 dagen uitsluitend tegen betaling recht op sleutelhulp.
Daarna heeft u recht op volledige hulp.
Bij een uitbreiding van uw Service, betaalt u ons conform uw bestaande betaalwijze.
Als u uw e-mailadres in heeft gevuld, sturen wij u direct per email een bevestiging toe.
Na 2 dagen is uw wijziging zichtbaar op Mijn ANWB.
Na ontvangst van uw betaling krijgt u uw gewijzigde bewijs van overeenkomst en/of lidmaatschapsdocument direct toegestuurd. Tot die tijd kunt u de bevestigingsmail gebruiken als voorlopig bewijs van inschrijving. Bij pech onderweg dient u dit bewijs te tonen aan de wegenwacht.

Het ANWB-lidmaatschap wordt automatisch verlengd, tenzij u voor 15 november schriftelijk (niet per e-mail) opzegt.
------------------------------------------------

Het komt er dus op neer dat je nog een jaartje aan je Europa service vastzit, het is niet anders vrees ik.

Ik weet wat er in de voorwaarden staat,mijn gaat het om het feit dat ik nu na 30 jaar lidmaatschap en zeggen en schrijven (gelukkig) 3 x gebruikt heb gemaakt van hun diensten er ook een coulance toegepast kan wordn omdat het om een verandering gaat en GEEN opzegging.
Ook de anwb is alleen maar gefocust op geld en winst maken,Ook had ik ze uitgelegd dat dit is i.v.m ontslag per 4 januari a.s en dit gisteren pas heb vernomen.
In deze zeer moeilijke tijd voor iedereen zou juist dat een pluim voor de organisatie zijn en een blijk van begrip.
Regels en voorwaarden zijn er ook om van af te wijken want als het de organisatie uitkomt wijken ze er ook van af.

Beste tdm,

Je stelde een vraag naar aanleiding van het feit dat de ANWB niet wilde meegaan op je verzoek om een onderdeel van je lidmaatschap te willen annuleren na de aangegeven opzeg/verander termijn.
Je vroeg of de ANWB dat zomaar kon doen.
Het antwoord is dan ja, dat kunnen ze gewoon doen, omdat dat in hun voorwaarden staat.
Ik ben ook al vele jaren lid van de ANWB, nog nooit nodig gehad, maar daar ga je een lidmaatschap voor aan, hulp bij bepaalde calamiteiten.
Ledental ANWB (per 1-1-2012) is 3.964.546 leden. Als die allemaal gaan verlangen om de regeltjes en voorwaarden naar hun eigen wensen aangepast te krijgen wordt het leuke vereniging, denk je niet?
Dat je zonder werk komt is spijtig voor je, dat meen ik oprecht, maar over welk "extra" bedrag voor de Europadekking over een heel jaar hebben we het?

Elke onderneming is gebaseerd op winst, zo werkt het in onze boze wereld nu eenmaal...
Als het bedrijf waar je nu nog werkt dat ook niet had gemaakt, was het nooit geen bedrijf geweest, en geen enkel bedrijf trouwens, hoe had je dan moeten leven?
Suc6

Kijk tdm, dat is nu exact wat ik bedoel, wettelijk gezien is er geen speld tussen te krijgen en heb je "nergens recht op". Gompy is het heel duidelijk eens met de starre houding van de ANWB die zich aan de regels houd. Daarom noemt hij me ook "mens, hou eens op met je enz..." Ik probeerde alleen duidelijk te maken dat het bedrijven zou sieren als men ook eens op een individuele manier naar zaken zou kijken. Ik weet zeker als dit een "interessante zaak zou zijn" (wat het helaas niet is) je met hulp van, noem ze zelf allemaal maar op, men wel op je verzoek, als uitzondering, zou willen ingaan. Maar daar is het niet belangrijk genoeg voor. 't Is echt jammer voor je.

Werk jij soms zelf bij de anwb omdat je constant voor ze in de bres springt??
En kom nu niet aan met "dat zijn de regels" want lees dan maar eens op andere forums hoe de anwb soms met mensen omgaat,de tijd van vriendelijkheid en op weg helpen is niet altijd aan de orde en dan bedoel ik niet iedereeen hoor want de meeste monteurs zijn aardige kerels maar ook zij krijgen hun meerdere te maken als ze niet doen wat er word verlangt onder het mom van "voor onze leden"
Ik zeg niet dat voor iedereen de regels versoepeld moeten worden maar individueel zou dat mogelijk moeten zijn.Dat gebeurt overal maar jij vind een paar tientjes niet veel,waarschijnlijk heb je het beter dan het de meeste want mijn auto moet misschien wel weg juist door de situatie waar ik begrip voor vraag en dan betaal ik hoogst waarschijnlijk een gewoon lidm. zonder auto
Als je ze goed op de hoogte ben bekijk hun jaarcijfers dan maar eens,ze mogen van mijn alle winst hebben die mogelijk is maar verlies dan niet uit het oog door wie en wat het zover is gekomen DOOR DE LEDEN DIE AL JAREN BETALEN.
Ik vind het nog steeds jammer dat ze z"on monopolie posite hebben er zou eens een zelfde soort org. opgericht worden maar dan door de dealers/garagehouders zelf.

Beste tdm,

Nog 1 reactie en dan stoppen we er echt mee, doorgaan heeft namelijk geen zin.

Ik werk niet voor de anwb maar ik heb iets wat jij een beetje, en die tenormin al helemaal ontbeert en dat is "realiteitszin" , oftewel besef van de werkelijkheid.

De anwb heeft geen monopoliepositie, er bestaan meer bedrijven,
Route Mobiel
Klik maar op het woord, dan kom je er van zelf.

Sterkte